01Quem somos
A Tshoot Academy é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD. Isso significa que é ela quem decide como e para que esses dados são usados.
- Razão social
- TSHOOT ACADEMY LTDA - EPP
- CNPJ
- 52.530.079/0001-66
- Endereço
- Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572 · Jardim Paulistano · São Paulo · SP · 01451-001
- Contato
- contato@tshootacademy.com.br · WhatsApp (11) 4786-3448
02Abrangência
Esta política vale para o site tshootacademy.com.br, para os formulários nele publicados e para os contatos que você inicia por e‑mail ou WhatsApp a partir dele.
As plataformas de ensino Tshoot Play (play.tshootacademy.com.br) e a área do aluno (app.tshootacademy.com.br) também seguem esta política no que for aplicável, e podem ter termos de uso próprios, apresentados no momento da matrícula ou do cadastro.
Os programas oficiais Cisco Networking Academy e Linux Professional Institute (LPI) têm políticas de privacidade próprias para os dados que você informa diretamente a eles (por exemplo, ao criar sua conta no netacad.com ou ao agendar um exame).
03Dados que tratamos
Dados que você nos fornece
- Fila de espera: nome, e‑mail, WhatsApp, curso de interesse, mensagem opcional e o registro da sua autorização de contato, com data e hora e a página de origem.
- Contato por e‑mail ou WhatsApp: o que você decidir nos enviar, como nome, telefone e o conteúdo da conversa.
- Matrícula e vida acadêmica: nome completo, CPF, e‑mail, telefone, endereço para emissão de nota fiscal, dados de pagamento processados pela instituição de pagamento, frequência, atividades, notas, certificados emitidos e dados necessários à inscrição nos programas oficiais Cisco e LPI e à emissão de vouchers de exame.
- Empresas: nome e contato profissional de quem solicita proposta de treinamento corporativo.
Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora do acesso, página acessada, navegador e sistema operacional. São guardados pela infraestrutura de hospedagem, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Cookies e armazenamento local: veja a seção Cookies.
Dados que não pedimos
Não solicitamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico. Pedimos que você não os envie em mensagens. Se houver necessidade pontual, por exemplo, para oferecer acessibilidade em uma aula, ela será tratada apenas com o seu consentimento específico e destacado.
Fotos e retratos que aparecem neste site são de instrutores que autorizaram o uso da própria imagem.
04Finalidades e bases legais
Só tratamos dados pessoais com uma finalidade definida e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Avisar sobre a abertura de turmas do curso escolhido (fila de espera) | Nome, e‑mail, WhatsApp, curso, mensagem | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Responder dúvidas e solicitações enviadas por e‑mail ou WhatsApp | Dados de contato e conteúdo da mensagem | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Matrícula, aulas, plataformas, avaliações e certificados | Dados de matrícula e vida acadêmica | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Inscrição nos programas oficiais Cisco Networking Academy e LPI e emissão de vouchers | Nome, e‑mail, curso e desempenho | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emissão de nota fiscal e obrigações contábeis e tributárias | Nome, CPF ou CNPJ, endereço, valores | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Guarda de registros de acesso ao site por 6 meses | IP, data, hora, página | Obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Segurança do site, prevenção de fraudes e de uso abusivo | Registros técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário |
| Cookies estritamente necessários | Escolha de cookies | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cookies de estatística e de marketing | Identificadores de navegação | Consentimento (art. 7º, I), separado por categoria |
| Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Os dados pertinentes ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando a base é o consentimento, você pode revogá‑lo a qualquer momento, de forma gratuita e simples, sem afetar o que foi feito antes da revogação (art. 8º, § 5º). Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se ele não se sobrepõe aos seus direitos e garantimos transparência (art. 10).
Não tomamos decisões sobre você baseadas unicamente em tratamento automatizado.
06Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:
- Fornecedores que atuam em nosso nome (operadores):
- hospedagem do site (Vercel Inc.);
- armazenamento da fila de espera e e‑mail corporativo (Google LLC, Google Workspace);
- plataformas de ensino;
- instituições de pagamento;
- contabilidade.
- Programas oficiais: Cisco Systems (Networking Academy) e Linux Professional Institute, quando você se matricula em um curso oficial ou recebe um voucher de exame. Nesses casos, eles tratam os dados também como controladores, segundo as políticas deles.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, a conversa segue também os termos e a política do WhatsApp.
- Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou incorporação, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que ficará sujeito a esta política.
07Transferência internacional
Alguns fornecedores, como a hospedagem do site e o Google Workspace, armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD sobre transferência internacional (Resolução CD/ANPD nº 19/2024). Elas se apoiam em garantias como cláusulas contratuais que asseguram nível de proteção compatível com a lei brasileira.
08Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados (art. 15 e 16 da LGPD), salvo as exceções legais de guarda.
| Dados | Prazo | Motivo |
|---|---|---|
| Fila de espera | Até a revogação do consentimento ou até 24 meses após o último contato | Finalidade de aviso de turmas |
| Conversas de atendimento | Até 24 meses após o último contato | Histórico de atendimento |
| Dados de matrícula e vida acadêmica | Durante o curso e por 5 anos após o término | Emissão de segunda via de certificados e exercício regular de direitos (prazo do art. 27 do CDC) |
| Documentos fiscais e contábeis | 5 anos | Legislação tributária |
| Registros de acesso ao site | 6 meses | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Registro de escolha de cookies | 12 meses no navegador e até 5 anos no nosso registro | Comprovação do consentimento (art. 8º, § 2º, da LGPD) |
09Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, de forma gratuita:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20).
Como exercer
Envie um e‑mail para contato@tshootacademy.com.br com o assunto “LGPD — solicitação de titular”, dizendo qual direito deseja exercer. Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender.
A confirmação de existência e o acesso aos dados são fornecidos em formato simplificado de imediato ou por declaração clara e completa em até 15 dias (art. 19). Se não pudermos atender de imediato, explicaremos o motivo.
Para sair da fila de espera, basta pedir pelo mesmo e‑mail ou responder a qualquer mensagem nossa.
Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor. Antes, se preferir, fale conosco: queremos resolver.
10Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas (art. 46 da LGPD), entre elas:
- criptografia em trânsito (HTTPS) em todo o site;
- acesso aos dados restrito a quem precisa deles para trabalhar;
- contas protegidas por senha forte e autenticação em dois fatores;
- fornecedores com padrões reconhecidos de segurança;
- coleta apenas do mínimo necessário.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos e na forma do art. 48 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
11Crianças e adolescentes
Nossos cursos são voltados a pessoas a partir de 18 anos. Adolescentes podem participar com autorização do responsável legal, e seus dados são tratados sempre no seu melhor interesse (art. 14 da LGPD). Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 12 anos. Se isso acontecer sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável, eliminaremos os dados assim que tomarmos conhecimento.
12Comunicações
Só enviamos avisos de turma e novidades a quem pediu, por exemplo, ao entrar na fila de espera. Toda comunicação traz uma forma simples de deixar de recebê‑la. Nunca pedimos senhas por e‑mail, WhatsApp ou telefone.
13Sites de terceiros
O site tem links para páginas de terceiros, como Cisco Networking Academy, LPI, YouTube, Instagram, LinkedIn, TikTok e WhatsApp. Ao acessá‑los, valem as políticas desses terceiros, pelas quais não respondemos.
14Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, regulatórias ou nos nossos serviços. A data de vigência fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes, como uma nova finalidade ou um novo tipo de cookie, serão avisadas no site e, quando a base for o consentimento, pediremos uma nova autorização.
15Contato e atendimento ao titular
A Tshoot Academy é agente de tratamento de pequeno porte e, por isso, está dispensada de indicar um encarregado, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Mantemos um canal para atender os titulares e para a comunicação com a ANPD, com o mesmo cuidado que o art. 41 da LGPD espera de um encarregado.
- Canal de atendimento ao titular
- Responsável pelo atendimento da Tshoot Academy
- Endereço
- Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572 · Jardim Paulistano · São Paulo · SP · 01451-001
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir questões dela decorrentes, conforme o Código de Defesa do Consumidor.